🔍 검색 방법
- 상단 검색창에 문제 키워드를 입력하세요 (예: 압력, 거품, 필터, 누수)
- 입력하는 즉시 DB에서 실시간으로 관련 문제가 검색됩니다
- 검색 결과에서 발생확률, 난이도, 예상비용을 확인할 수 있습니다
- 검색창을 비우면 다시 카테고리 화면으로 돌아갑니다
📂 카테고리 선택
- 장비별로 분류된 카테고리 중 해당하는 항목을 클릭하세요
- 각 카테고리는 색상으로 구분되어 있어 쉽게 찾을 수 있습니다
- 카테고리별 등록된 문제 수가 실시간으로 표시됩니다
🔧 문제 해결 프로세스
- 1단계: 고객이 말하는 증상을 키워드로 검색하거나 카테고리에서 찾습니다
- 2단계: 해당 문제의 원인과 해결방법을 확인합니다
- 3단계: 안내된 순서대로 점검 및 조치를 수행합니다
- 4단계: 해결되지 않으면 긴급 연락처로 연락하세요
💡 꿀팁
대부분의 문제는 필터 청소, 노즐 청소, 호스 점검만으로도 해결됩니다!
먼저 이 3가지를 확인해보세요.